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Comment suivre ma livraison ?
Lorsque votre commande sera expédiée, nous vous enverrons par e-mail les informations de suivi de votre envoi où vous pourrez suivre votre livraison.Nous utilisons un service d'expédition premium et, comme nos colis au Royaume-Uni, il est entièrement traçable à chaque étape de votre voyage.

Ma commande peut-elle être expédiée à l'international ?

Oui il peut.Nous expédions dans toutes les régions du monde avec des délais de livraison variables.Si vous avez besoin d'une commande urgente, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour l'organiser.Tout est envoyé depuis notre entrepôt d'usine à Huizhou, en Chine, veuillez noter que les délais de livraison varient en fonction de votre adresse et sont à titre indicatif uniquement.Mais nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et fluide.

Mode de livraison
Généralement, nous expédions vos marchandises en gros en vrac par mer, de petits lots ou des échantillons sont généralement envoyés par DHL Express, UPS ou Fedex service accéléré.Les commandes aux États-Unis et au Canada peuvent être livrées en 3 à 5 jours ouvrables, tandis que les autres destinations internationales prennent en moyenne 5 à 7 jours ouvrables.

Conditions générales de livraison personnalisées
Lorsqu'une commande avec plusieurs articles comprend des produits personnalisés ou en précommande, l'intégralité de la commande sera expédiée ensemble une fois que vos produits personnalisés ou en précommande seront disponibles pour l'expédition.Si vous avez besoin de commander un produit le plus tôt possible, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
L'affranchissement international varie selon le lieu, veuillez nous contacter si vous souhaitez un devis d'affranchissement personnalisé avant d'acheter.

Produit defectueux
Si vous pensez qu'il y a quelque chose qui ne va pas avec l'article que vous avez reçu, veuillez nous contacter à temps, et notre équipe commerciale professionnelle travaillera avec vous pour résoudre le problème.Si vous recevez un article incorrect ou qu'il manque un article à votre commande, veuillez me contacter avec les détails erronés.N'oubliez pas d'inclure les PI que nous vous envoyons car cela nous aidera à accélérer notre recherche des détails de votre commande.

• quel est le MOQ?

Différents produits/taille ont différents MOQ, veuillez nous contacter d'abord pour vérifier la quantité que nous pouvons faire pour vous.

• Puis-je obtenir des échantillons ?

Oui, pour nos articles standard, nous pouvons vous fournir des échantillons gratuits, il vous suffit de payer les frais de messagerie.Pour les nouveaux produits sizeldesign, nous facturerons des frais de moule, et ces frais vous seront retournés après la commande.

• Quelle est la route du bateau ?

Normalement expédié par fret maritime, car la planche à gâteau/boîte à gâteau appartient à de grands produits spatiaux, si vous allez avec la voie aérienne, le fret sera très élevé.

• Puis-je avoir mon propre design ?

Oui, nous pouvons OEM pour votre demande, modèle différent, imprimer un LOGO spécial, ce serait OK pour fonctionner.

• Le produit a-t-il un rapport de test ?

Oui, notre plateau à gâteaux et notre boîte à gâteaux ont déjà passé le test SGS, qui fournit à nos produits une qualité alimentaire.

• Êtes-vous usine?Pouvez-vous accepter une petite quantité?

Oui, nous sommes usine, et pour certains articles mixtes, nous pouvons accepter en petite quantité.