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Comment suivre ma livraison ?
Lorsque votre commande sera expédiée, nous vous enverrons par e-mail les informations de suivi de votre envoi où vous pourrez suivre votre livraison.Nous utilisons un service d'expédition premium et, comme nos colis au Royaume-Uni, il est entièrement traçable à chaque étape de votre voyage.

Ma commande peut-elle être expédiée à l'international ?

Oui il peut.Nous expédions dans toutes les régions du monde avec des délais de livraison variables.Si vous avez besoin d'une commande urgente, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour l'organiser.Tout est envoyé depuis notre entrepôt d'usine à Huizhou, en Chine, veuillez noter que les délais de livraison varient en fonction de votre adresse et sont à titre indicatif uniquement.Mais nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et fluide.

Mode de livraison
Généralement, nous expédions vos marchandises en gros en vrac par mer, de petits lots ou des échantillons sont généralement envoyés par DHL Express, UPS ou Fedex service accéléré.Les commandes aux États-Unis et au Canada peuvent être livrées en 3 à 5 jours ouvrables, tandis que les autres destinations internationales prennent en moyenne 5 à 7 jours ouvrables.

Conditions générales de livraison personnalisées
Lorsqu'une commande avec plusieurs articles comprend des produits personnalisés ou en précommande, l'intégralité de la commande sera expédiée ensemble une fois que vos produits personnalisés ou en précommande seront disponibles pour l'expédition.Si vous avez besoin de commander un produit le plus tôt possible, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
L'affranchissement international varie selon le lieu, veuillez nous contacter si vous souhaitez un devis d'affranchissement personnalisé avant d'acheter.

Produit defectueux
Si vous pensez qu'il y a quelque chose qui ne va pas avec l'article que vous avez reçu, veuillez nous contacter à temps, et notre équipe commerciale professionnelle travaillera avec vous pour résoudre le problème.Si vous recevez un article incorrect ou qu'il manque un article à votre commande, veuillez me contacter avec les détails erronés.N'oubliez pas d'inclure les PI que nous vous envoyons car cela nous aidera à accélérer notre recherche des détails de votre commande.

• Q1 : Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale ?

A: nous sommes 100% fabricant avec plus de 10 ans d'expérience dans les produits d'emballage de cuisson.

• Q2 : Que dois-je fournir pour obtenir un devis ?

A : 1. Type de produit 2. Taille et matériau 3. Impression et finition 4. Quantité

• Q3 : Comment assurer la qualité du produit ?

A: Nous avons un processus de contrôle de qualité strict des matières premières aux produits finis sur le processus de production et l'emballage, et nous avons également un atelier sans poussière de près de 1 000 mètres carrés.S'il y a des problèmes de qualité, nous avons une équipe professionnelle pour vous fournir des solutions.

• Q4 : L'échantillon est-il gratuit ?

A : Nous fournirons des échantillons gratuitement.Nous avons des stocks de tailles et de couleurs régulières, des échantillons de stock prêts à l'emploi pour les clients qui peuvent vous être rapidement livrés pour vérifier la qualité.Si vous souhaitez personnaliser l'échantillon, vous devez payer les frais d'épreuvage.

• Q5 : Quel est le délai d'exécution pour les échantillons et la production de masse ?

A : Après que vous confirmiez l'ébauche de conception, nous fournirons des échantillons dans un délai de 5-7 jours ouvrables.La production de masse est généralement livrée dans les 15 à 30 jours ouvrables (selon le produit et la quantité)

• Q6 : Terme de transaction et terme de paiement ?

A: nous acceptons EXW, FOB, DDU, DDP, DAP, porte à porte.
Nous acceptons T/T, L/C, Western Union et garantie de transaction.